予約・チェックインについて
チェックインが予定時刻より遅れそうな場合は？
予定時間を大幅に過ぎる場合（通常1〜2時間以上）や、深夜になる場合は、必ずホテルへ直接電話連絡をしてください。連絡がないと「キャンセル扱い」になる場合があります。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？
ほとんどのビジネスホテルで、当日のチェックイン前やチェックアウト後の一時預かりに対応しています。また、事前に宿泊日・予約者名を明記してホテル宛てに荷物を送ることも可能です。
門限（深夜の出入り）はありますか？
防犯上の理由で深夜1時〜2時頃にエントランスを施錠します。その場合でも、ルームキーや暗証番号で解錠して出入りできます。
支払い・キャンセルについて
宿泊者以外の名前で予約・支払いできますか？
会社名義の法人予約や、代理での予約は可能です。ただし、トラブル防止のため、実際に宿泊する方の名前を正確に登録してください。
キャンセル料はいつから発生しますか？
宿泊前日までは無料で、当日キャンセルや連絡なしの不泊（キャンセル）の場合は100％の料金が発生します。
設備・サービスについて
子供の添い寝は可能ですか？
小学生以下のお子様であれば、大人用ベッドでの添い寝が無料です。タオルやアメニティは追加料金が必要な場合があるため、予約時に確認・申告してください。
インターネット（Wi-Fi）は使えますか？
全館全室で無料Wi-Fiが完備されています。パスワードはチェックイン時に渡される案内用紙に記載されているか、客室内のテレビ画面などで確認できます。
